Авторизация
|
|
Информация
|
MirTovara.ru – бытовая техника / Покупателю / Доставка
Уважаемые покупатели! Наш интернет - магазин производит доставку всех товаров, представленных в каталоге, по Москве и Московской области. Дату доставки клиент оговаривает с менеджером в момент приема заказа. Осуществляется доставка не ранее, чем на следующий день со дня оформления заказа менеджером. Заказы, размещенные на сайте после 20.00 оформляются на доставку через день после размещения заказа. В день доставки с 9.00 до 9.30 утра менеджеры магазина подтверждают заказ клиента. Внимание! Без подтверждения заказа доставка не осуществляется!. Доставка товара осуществляется каждый день кроме воскресенья с 12:00 с часов. Время доставки назначается экипажем в зависимости от маршрута. При оформлении заказа оператором Call-центра, работник офиса не указывает заранее временной интервал доставки. Если у клиента имеются дополнительные пожелания по ограничению временного интервала доставки, услуга рассчитывается по тарифам Экспресс-доставки. Лимитировать время ожидания сможет экспедитор: во время подтверждения заказа клиенту называется 2-3 часовой отрезок. Клиент обязан находиться по заявленному адресу в течение всего обозначенного экспедитором времени. Примерное время доставки также можно уточнить в день доставки после формирования путевых листов экипажем c 11:00 по тел. 783-26-26. На маршруте возможны задержки. Также свои вопросы Вы можете отправить нам по электронной почте По вопросам качества товара и обслуживания, гарантийного и послегарантийного сервиса обращайтесь в Претензионный отдел интернет-магазина Мир Товара. Отдел работает: пн. - пт. с 12.00 до 18.00. Также свои вопросы Вы можете отправить по почте или по тел. (495) 517-80-93. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара и подписи в соответствующих документах: прием товара покупателем производится в присутствии работников службы доставки по внешнему виду и комплектации. В случае, если внешний вид или комплектация товара не соответствуют заявленным на сайте или характеристикам товара Надлежащего качества, покупатель в праве не принимать изделие. Продавец несет ответственность за внешний вид товара исключительно до момента приема товара Покупателем. Факт приема подтверждается подписью в "Договоре купле-продажи" в графе "Акт приема - передачи". С момента совершения выше указанных действий обязанность Продавца по продаже, транспортировке и передаче товара считается выполненной. БЕСПЛАТНЫЙ ПОДЪЁМ техники в упаковке осуществляется на любой этаж в квартиру/дом, при наличии подходящего по габаритам лифта и необходимого по ширине свободного прохода, если пронос на руках составляет не более 15м.. В случае, если лифт не работает (отсутствует) или техника не проходит по габаритам, прием - передача товара осуществляется у подъезда: происходит тщательный осмотр товара (прием по внешнему виду и комплектации), подписывается "Акт приема-передачи". В случае, если доставляемый товар не помещается в дверной проем или в лифт из-за отдельных деталей техники (ручки дверцы и т.д), съем элементов не производится, т.к. в дальнейшем это может послужить причиной отказа в гарантийном обслуживании. Платный ручной подъем товара осуществляется в упаковке при наличии необходимого по ширине прохода и лестниц. (см. тарифы). Подъем техники без упаковки не осуществляется. Перед погрузкой весь товар подвергается тщательному осмотру сотрудниками службы доставки. В результате проверки внешнего вида заводская упаковка некоторых товаров может быть надорвана. Для предотвращения возможных повреждений техники в процессе транспортировки, товар дополнительно упаковывается в воздушно-пузырьковую пленку. В случае возникновения вопросов о стоимости товара, тарифах доставки и дополнительных услуг подъема, рекомендуем дополнительно связаться с отделом продаж по тел. (495) 783-26-26. Таблица стоимости транспортной доставки товаров:
Внимание, АКЦИЯ! Доставка бытовой техники Kaiser и блендеров Bamix в Москве осуществляется БЕСПЛАТНО. Доставка Мелкой бытовой техники и аксессуаров партиями более 5 шт обсуждается индивидуально для каждого заказа. Доставка за город и до транспортной компании производится в соответствии с принятыми тарифами.
Дополнительные услуги службы доставки:
Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется! Ручной подъем холодильников Side by Side осуществляется при условии свободного прохода техники в упаковке по лестничным коридорам и сквозь дверной проем. При проносе подобной дорогостоящей техники желательно присутствие клиента. В случае, если холодильник Side by Side не может быть беспрепятственно пронесен по лестницам, коридорам и в дверной проем, доставка осуществляется до подъезда. NEW! Вывоз старой бытовой техники При оформлении покупки в интернет магазине Мир Товара, Вы можете заказать дополнительную услугу вывоза старой бытовой техники.
Внимание! Службой доставки магазина осуществляется вывоз только отключенной старой техники, находящейся в шаговой доступности: демонтаж бытовой техники сотрудниками интернет магазина Мир Товара НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ . При отсутствии лифта, ручной пронос и спуск техники осуществляется в соответствии с указанными выше тарифами ручного подъема. Срок и стоимость доставки по России. Доставка товаров в другие города России осуществляется транспортной компанией. Договор забора/доставки с транспортной компанией заключается покупателем. Отгрузка товара производится после 100%-ой предоплаты товара. Покупатель выбирает транспортную компанию, в которую должен быть доставлен оплаченный товар. В этом случае стоимость доставки до выбранной транспортной компании рассчитывается по двойному тарифу (см. выше). Дальнейшая транспортировка груза производится по тарифам выбранной транспортной компании. |
Отзывы покупателей
Спасибо большое за качество обслуживания и хороший товар! С моделью ППМ определилась быстро, а вот У КОГО заказать - думала долго, решилась сделать заказ в Вашем магазине и не разочарована. Подтвердили наличие, подтвердили доставку (на следующий день после оформления), ну а служба доставки вообще супер! Первый раз обозначили интервал с 5 до 8 вечера, а потом перезвонили и спросили, не могла бы я принять товар примерно в 12 часов дня. Очень была этому рада. За 20 мин.до приезда перезвонили ещё раз. Всё хорошо, всем довольна. Машина (родной немецкой сборки) моет, гарантийный талон со всеми атрибутами лежит на полочке (и дай бог ему там лежать и дальше!) :) Спасибо всем! Рекомендую!
Людмила ![]()
Вопрос посетителю
Уважаемый посетитель нашего интернет-магазина! Вы бы нам очень помогли, если бы ответили на вопрос:
Откуда Вы узнали о нас? |